Servicio 08 · Conversión
CRO
CONVERSIÓN.
Que el tráfico que ya tienes trabaje más: pruebas, mensajes y flujos que convierten visitas en pedidos, citas y consultas.
Tu web ya tiene tráfico. Pero ese tráfico no convierte. Antes de invertir más en anuncios o contenido, hay una pregunta que responder: ¿por qué la gente se va sin hacer lo que queremos que haga?
El CRO (Conversion Rate Optimization) no es adivinar — es un proceso de evidencia. Se observa lo que la gente hace (no lo que dice que haría), se formulan hipótesis basadas en datos y se prueban variantes reales hasta encontrar lo que funciona mejor.
En DoneByVek el CRO empieza con un diagnóstico: dónde se pierden los visitantes, por qué abandonan, qué les falta para dar el siguiente paso. Después se diseñan pruebas A/B reales, se miden con tráfico suficiente y se queda lo que gana. Sin suposiciones.
Qué incluye este servicio:
- Auditoría de conversión: análisis de embudo, puntos de fricción y abandono
- Mapa de calor y grabaciones de sesión (si el volumen lo permite)
- Hipótesis priorizadas por impacto y esfuerzo
- Pruebas A/B con variantes reales
- Optimización de formularios, CTAs y flujos de usuario
- Reporte mensual con resultados y siguiente iteración
¿Para quién es? Negocios que ya tienen tráfico decente (orgánico, de anuncios o de redes) pero no están consiguiendo los resultados que esperaban. Si tu web tiene visitas pero pocas ventas, pocas llamadas o pocas solicitudes — antes de gastar más en atraer gente, optimiza lo que ya tienes.
Seis señales de que tienes un problema de conversión (no de tráfico):
- Miles de visitas y tres contactos al mes.
- El embudo se rompe en un paso concreto (muchos añaden al carrito y nadie paga, por ejemplo).
- Los clientes te dicen que te encontraron "de casualidad" aunque tengas visitas.
- Cambiaste el diseño y la conversión no se movió.
- No sabes qué hace la gente en tu web más allá del número de visitas.
- Los anuncios convierten peor de lo que prometía la agencia.
El diagnóstico dura una semana y acaba con una hipótesis lista para probar. Cualquier cambio que vaya a quedarse en tu web tendrá primero un test que lo respete.
Qué incluimos.
Qué incluye.
Test A/B
Cambios medidos: titular, botón, flujo y estructura de la página.
Microcopy y confianza
Las palabras que eliminan fricción y dudas en cada paso.
Funnel real
Cada paso del recorrido medido hasta la conversión.
Proceso
Cómo se mejora lo que ya funciona.
Medir
Dónde se pierden los visitantes hoy.
Hipótesis
Qué cambio puede mover la conversión y por qué.
Probar
Variantes reales durante el tiempo suficiente.
Decidir
Se queda lo que gana, se elimina lo que no.
Dónde vive en DoneByVek
Construido dentro del Lab.
Preguntas
Antes de empezar.
Depende del objetivo. Se evalúa con los datos reales antes de prometer pruebas.
No. Se trabaja cada página con una conversión pendiente.
Hay caminos sin tool caras. Se decide según el volumen y el presupuesto.
Se calcula con la conversión actual y el mínimo detectable. A veces basta, a veces no; se decide con números.
Las que encajan con el volumen y el presupuesto. No hace falta una suite cara para empezar.
Solo las secciones que forman parte de una hipótesis. Cada cambio se mide antes de quedarse.
Sí. Se trabaja con la estructura actual o se planifica el cambio si hace falta.